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【诚信案例】“最美甘泉人”——甘泉县移动公司经营办主任张晓燕

她是延安移动公司一个平凡的员工,没有做出惊天动地的壮举,但凭着一颗炙热的心和对移动事业的执着追求,为自己所从事的事业付出了满腔热忱、捧出了全部真诚,在平凡的工作岗位上书写着自己的人生轨迹,她就是甘泉县移动公司经营办主任张晓燕。

“学习是提升自己能力的法宝”

熟悉张晓燕的同事都知道,她是一个好强的人,有一股永争第一的拼劲。2000年,年仅22岁的张晓燕进入移动公司工作,为了尽快掌握公司业务知识,她牺牲了所有节假日,牺牲了与家人、朋友相聚的时间,利用一切可以利用的时间,全面细致地学习公司各项业务知识。她根据自己的工作岗位,制定出学习方案,将每一次的新业务、新营销政策、新的宣传口径按类型记录在自己的学习笔记本上,工作中遇到了以往没有遇到的难题,她总是要刨根问底,彻底搞清楚。她曾获得全市新业务大赛第一名、业务技能大赛第二名、岗位大练兵活动第二名等。2012年,工作岗位发生变化,工作内容从单一转变为全面化,为了迅速进入角色,她以公司考核KPI为抓手,全面了解各项考核指标的目标及考核口径,虚心向同事、领导以及兄弟部门请教,制定相应的工作方法,凭着自己对移动事业的挚爱,短短1个月时间,她就把自己经手的工作打理得井井有条,并总是能迸发新想法、新建议,不断地将新的工作思路带入到团队中去,让周围的领导和同事称赞有加。

“成绩是对付出最好的回报”

多年来,岗位在变,职责在变,但她的工作热情始终未变,她用自己的实际行动诠释着“正德厚生,臻于至善”的企业价值观。同事们对她都有这样一个印象——“工作起来没白天没黑夜,不分上下班”。 在一次系统升级中,她连续工作了24个小时,第二天升级完成后,她没有休息,又继续投入工作。她正是用这样的个性,默默地在平凡的岗位上,一干就是16年。她爱岗敬业、无私奉献、吃苦耐劳的品格在所有员工中有口皆碑,博得了一致赞誉。2012年岗位调整后,张晓燕从事经营办主任的工作,她坚持“勤思考、勇实践、创一流”的工作标准,积极、主动、创造性地开展工作。她因地制宜,勇于创新,善于发现工作中的问题,善于创新工作思路,妥善解决问题,在公司全面转型的背景上甘泉分公司有部分渠道,转型缓慢、不能跟随公司的步伐,张晓燕为了解决此问题,组织代理商去其他兄弟县区转型较快的渠道进行观摩、经验交流、通过比较、酬金分析、资源支撑等工作,代理商转型积极性得到了有效的提升,2015年代理渠道终端销售占比提升较2014年翻倍。在工作中,她发挥女同志心思缜密的优点,超前谋划,细致入微,努力确保工作到位。在张晓燕的努力下,甘泉县移动分公司的工作百尺竿头更进一步,2013年-2015年分公司的收入增量份额和目标存量客户保有均能完成公司的考核目标且位列全市前三,市场掌控能力全市名列前茅;2013年-2015年,连续三年数据业务考核均得满分、数据业务收入不断提升,数据运营能力不断加强;2013年-2015年,万名投诉均控制在考核目标之内,为公司的健康运营奠定基础。这些工作成绩的取得,与张晓燕多年来无怨无悔、不计得失、默默无闻地工作分不开。

“心怀感恩才能坦然面对得失”

“众人拾柴火焰高”,工作业绩的提高,需要一个好的团队,张晓燕正是这样一个团队的带头人。她不但是工作上的佼佼者,也是同事信任的“好大姐”。多年来,哪个同事哪里有解决不了的问题和困难,她都会热心的给予帮助和解决。与同事们谈心交流,是张晓燕多年来养成的习惯,一次,在分公司的年终评优中,有两位员工虽然日常工作认真负责,但所负责的指标没有完成既定考核目标,没有被公司评为优秀,由此以上两位员工心生懈怠、工作积极性差,张晓燕在了解情况后及时找她们谈话,用自己的亲身经历告诉她们,并不是所有的工作都能立竿见影,工作中的“吃力不讨好”终究会“路遥知马力,日久见人心”,只要我们能认真对待每一项工作,总会有回报的,另外张晓燕拿出公司对自己的奖励分别鼓励了两位员工,后来,这两位员工改变了工作态度,变化令人惊讶,精神面貌焕然一新,不仅工作认真负责,而且不断学习,提升了自己的综合素质。还有一次,一位同事生病住院,张晓燕放弃自己难得的回家机会,主动承担起照顾任务,给同事送饭取药,忙前忙后,同事感动的说,“在单位让她感受到了家的温暖”。在她的带领下,公司同事在工作中团结互助,充分发挥团体优势,不断将工作提升到一个更高的层次。

家庭的支持和理解是张晓燕安心工作的坚强后盾,也是她最感愧疚的地方。经营办主任的工作繁忙、琐碎,经常要放弃休息时间加班加点,家里人给予她的更多是理解和包容。她的女儿学习勤奋,成绩优秀,以优异的成绩考入西安西工大,但她却很少能给予孩子学习和生活上的帮助,甚至与孩子见一面都非常困难;她的父母身体不好,经常寻医问药,但由于在基层工作,聚少离多,很难尽到孝道。虽然有一些遗憾,但她却通过日常生活中的细节努力弥补,周末单位没有加班安排的时候,她总是会待在家里,陪着家人,给做一顿可口的饭菜,给洗洗衣服、收拾收拾房间,用自己的行动去回报家人无私的支持。

执著的事业心,源于对工作真挚的爱。张晓燕把对工作的爱实实在在地体现在对事业的执着追求和对工作的全身心投入之中。她十六年如一日,为移动公司发展献力,为移动公司增光添彩,在平凡的岗位上谱写自己美丽的人生!